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스마트 FAQ

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금융소비자보호헌장

iM캐피탈의 모든 임직원은 금융소비자의 권익보호를 최우선 가치로 삼고 최상의 금융상품과 서비스를 모든 금융소비자에게 차별없이 제공하여 금융소비자의 권익 증진에 기여함은 물론, 금융소비자와 함께 성장하고 신뢰받는 금융회사 되기 위해 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

  • 하나,금융소비자의 합리적 선택을 위해 금융상품과 서비스에 대한 정보를 정확하게 제공하겠습니다.
  • 하나,금융소비자의 의사에 반하는 금융상품 구매나 부당 권유 행위를 하지 않겠습니다.
  • 하나,금융소비자의 불편사항은 적극 예방하고 피해구제는 공정하고 신속하게 처리 하겠습니다.
  • 하나,금융소비자의 의견을 존중하고 금융소비자 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
  • 하나,금융소비자의 정보를 소중히 보호하고 적법하게 활용하고 관리하겠습니다.
  • 하나,금융소외계층에 대한 지속적인 관심과 지원을 통해 사회적 책임을 다하겠습니다.